東方航空手機版專為出行用戶打造，提供高效便捷的機票預訂服務，支持在線購票、自助退改簽、在線值機等一站式功能，大幅節省您的時間和精力；所有航班信息與票源均來自東航官方系統，安全可靠、實時準確，用戶可安心選購，即刻下載體驗。

東方航空手機版遇到不正常航班如何自助退改

進入中國東航APP主界面后，點擊底部導航欄中的“服務”入口，

在功能列表中找到“改升/退票”選項，系統將自動跳轉至相關服務頁面。

在退改專區中，選擇“不正常航班退改”，即可啟動智能識別流程，系統會根據當前航班狀態匹配適用政策。

按提示輸入乘機人姓名與有效證件號碼或電子客票號，確認信息無誤后提交申請，全程無需人工干預，處理結果實時反饋。

東方航空手機版可以使用的城市

覆蓋全國主要樞紐與熱門目的地，包括上海、北京、昆明、西安、廣州、成都、南京、深圳、青島、杭州、長沙、太原等國內重點城市。

國際及地區航線延伸至首爾、東京、新加坡、曼谷、悉尼、墨爾本、洛杉磯、紐約、巴黎、倫敦、香港、臺北等全球多個核心航點。

東方航空手機版特點

機票預訂

支持國內外單程、往返及聯程機票快速下單，價格透明，出票即時，退改升操作同步在線完成，響應及時。

航班動態

實時更新起降信息，涵蓋延誤、取消、登機口變更等關鍵節點，還可追溯前序航班運行情況，便于行程預判。

接機送機

整合本地出行資源，提供多種接送方案，支持提前預約、車型選擇與司機信息查看，提升地面銜接效率。

酒店預訂

精選合作酒店資源，展示高清實景圖與真實用戶評價，房型詳情清晰可見，預訂流程簡潔流暢。

會員服務

東方萬里行會員可隨時查看賬戶余額、積分變動、歷史消費及受益人設置，權益使用一目了然。

手機值機

起飛前24小時起即可在線選座并生成電子登機牌，部分機場支持掃碼直通安檢與登機口，減少現場等待。

人文關懷

針對特殊出行需求，如兒童獨自乘機、寵物托運、導盲犬同行等場景，提供線上申請通道與專屬服務指引。

航班改期

當東航或上航執飛的國內航班出現計劃外調整時，符合條件的旅客可自主發起免費改期，系統自動匹配可選航班。

東方航空手機版特色

集航班查詢、機票購買、電子值機、動態追蹤、酒店預訂、接送安排、會員管理于一體，滿足旅途各環節所需。

航線網絡貫通海內外數十座城市，既有國內高頻干線，也有跨洲際熱門航點，出行選擇更加多元。

依托天合聯盟及多家國際航司合作基礎，實現代碼共享、里程累積與聯程中轉服務，拓展出行邊界。

東方航空手機版優勢

接送服務靈活適配不同抵達時段與人數規模，司機信息提前推送，定位精準，避免臨時聯絡困擾。

酒店頁面呈現真實入住體驗與多角度實拍圖，價格對比直觀，預訂后支持即時確認與修改。

會員體系深度嵌入APP各項功能，積分兌換、等級維護、權益申領均可指尖完成，賬戶安全有保障。

值機過程支持個性化座位篩選，靠窗、過道、緊急出口等偏好自由設定，登機牌保存至手機錢包隨時調用。

機票預訂界面簡潔明了，支持多條件組合篩選，余票刷新迅速，支付方式多樣，出票后即時同步短信提醒。

航班動態不僅顯示當前狀態，還能回溯前序航段實際運行數據，幫助判斷后續行程是否受影響。

特殊旅客服務模塊設計貼心，申請表單結構化，材料上傳便捷，審核進度全程可查，響應高效。

不正常航班改期服務面向符合條件的旅客開放，系統自動校驗資格并推薦最優替代方案，操作門檻低。