e路康明斯是一款專為康明斯設(shè)備用戶打造的移動服務(wù)平臺，提供全面的售后支持與技術(shù)服務(wù)。界面簡潔直觀，功能覆蓋設(shè)備維護(hù)、技術(shù)學(xué)習(xí)、零件查詢等多個維度，專業(yè)團(tuán)隊在線響應(yīng)，幫助用戶快速掌握設(shè)備操作與故障處理技巧，提升使用效率。

e路康明斯軟件簡介

e路康明斯整合技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)手冊查詢、專業(yè)工具、服務(wù)網(wǎng)點定位、正品零件驗證、物流追蹤、服務(wù)工單管理及智能診斷等多項功能，構(gòu)建起康明斯后市場高效的信息共享平臺與診斷服務(wù)體系，為用戶提供實時、便捷且專業(yè)的解決方案，有效保障設(shè)備持續(xù)高效運行。

e路康明斯軟件特色

支持正品零件真?zhèn)悟炞C，確保配件來源可靠；可實時查詢零件物流狀態(tài)，掌握配送進(jìn)度；匯集行業(yè)典型案例，便于參考借鑒；提供在線專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升用戶操作能力；快速定位附近服務(wù)網(wǎng)點，就近獲取支持；支持ISG價格查詢，透明掌握費用信息；內(nèi)置故障代碼庫，精準(zhǔn)識別設(shè)備異常；開通在線咨詢通道，專家即時答疑解惑。

e路康明斯軟件功能

【專業(yè)培訓(xùn)課程】

圍繞設(shè)備操作與維護(hù)需求，設(shè)計系統(tǒng)化技術(shù)課程，幫助用戶快速熟悉設(shè)備性能與使用方法；

【服務(wù)項目豐富】

涵蓋從基礎(chǔ)咨詢到深度維修的多樣化服務(wù)內(nèi)容，全面應(yīng)對用戶在不同場景下的實際問題；

【多款服務(wù)工具】

集成多種實用工具，輔助用戶高效完成設(shè)備檢測、參數(shù)讀取與日常維護(hù)任務(wù)；

【實時追蹤物流】

購買發(fā)動機(jī)或配件后，可隨時查看物流動態(tài)，掌握貨物運輸狀態(tài)。

e路康明斯軟件優(yōu)勢

支持在線查找線下服務(wù)網(wǎng)點，精準(zhǔn)定位門店位置，方便用戶就近獲取專業(yè)服務(wù)；商城內(nèi)商品按類目清晰劃分，便于用戶按需選購所需產(chǎn)品；完整記錄所有采購訂單，歷史購買信息一目了然；可對智能設(shè)備進(jìn)行健康監(jiān)測，生成健康報告，直觀呈現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)；提供車輛累計里程與百公里油耗數(shù)據(jù)，輔助分析駕駛習(xí)慣；內(nèi)置故障碼解析功能，幫助用戶快速定位問題并開展針對性維修。

e路康明斯推薦理由

支持車隊管理模式，統(tǒng)一綁定多臺設(shè)備，集中掌握車輛運行狀況；會員用戶享有專屬權(quán)益，享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；商城品類齊全，覆蓋汽車相關(guān)各類產(chǎn)品，滿足一站式采購需求；依托專業(yè)技術(shù)精準(zhǔn)采集駕駛數(shù)據(jù)，真實還原用戶駕駛行為；通過駕駛行為監(jiān)測與分析，提供個性化改進(jìn)建議；結(jié)合設(shè)備健康檢查與駕駛習(xí)慣指導(dǎo)，全面提升行車安全性。

e路康明斯使用說明

首次使用需綁定設(shè)備，查看對應(yīng)車輛的基礎(chǔ)信息；在設(shè)備中心可了解已綁定設(shè)備數(shù)量及狀態(tài)；數(shù)據(jù)中心展示累計行駛里程與近期油耗表現(xiàn)，便于判斷能耗是否合理；可創(chuàng)建保養(yǎng)計劃并設(shè)定時間節(jié)點，按計劃執(zhí)行維護(hù)工作；輸入車輛故障碼后系統(tǒng)自動解析，指引用戶完成后續(xù)維修操作。

e路康明斯操作指南

服務(wù)商角色注冊

申請站長角色需經(jīng)服務(wù)經(jīng)理審批，信息員或技師角色則由站長審核；每家服務(wù)站僅限一名站長；用戶可根據(jù)實際需求申請雙重角色，如站長兼技師或信息員兼技師等組合。

服務(wù)商角色變更

站長擁有創(chuàng)建工單、指派技師、權(quán)限審核及賬號管理等權(quán)限；信息員可創(chuàng)建工單并查閱服務(wù)手冊；技師負(fù)責(zé)接單、現(xiàn)場維修及使用智能診斷工具開展作業(yè)。

服務(wù)商站長創(chuàng)建服務(wù)工單

僅站長與信息員具備建單權(quán)限；同一發(fā)動機(jī)在24小時內(nèi)僅允許創(chuàng)建一次APP工單，如需重復(fù)建單，請聯(lián)系CSC客服處理。

服務(wù)商站長指派服務(wù)技師

e路康明斯軟件點評

e路康明斯作為專業(yè)的汽車服務(wù)應(yīng)用，不僅為個體車主提供詳盡的駕駛記錄與設(shè)備狀態(tài)信息，還為運輸車隊量身定制售后服務(wù)方案，顯著提升設(shè)備出勤率。依托遍布全國的售后網(wǎng)點，線上線下協(xié)同發(fā)力，切實解決用戶在使用過程中遇到的各類問題。

e路康明斯更新內(nèi)容

v4.10.0：

優(yōu)化系統(tǒng)性能，體驗更順暢。

v4.9.0：

更新小組件應(yīng)用，更快更便捷地進(jìn)入核心功能。

v4.8.1：

優(yōu)化整體用戶體驗，改進(jìn)短信推送機(jī)制，確保通知及時準(zhǔn)確。